導入背景雑貨ブランド「Miharu Works」様では、商品の魅力をSNSで伝えるノウハウがなく、販促がSNS任せになっていた。実施内容AIWAYのマーケティング伴走プログラムを導入し、毎週の投稿提案・改善フィードバックを実施。AIによる分析で反応の良い投稿を見極めながらPDCAを回す。成果売上の30％がSNS経由に移行（導入前は12％）投稿継続率100％、SNS更新の習慣化に成功京都を拠点にオリジナル雑貨を制作・販売している「Miharu Works」様は、質の高い商品づくりに定評がある一方で、SNSによる集客やブランド認知に課題を感じていました。InstagramやXなどの投稿は担当者が感覚的に運用しており、「何をどう発信すれば効果的か」「どこが良くてどこが改善点か」が明確でない状態が続いていました。AIWAYは、こうした小規模事業者に向けた「AIマーケティング伴走支援プログラム」を提供。まずは過去の投稿内容、ハッシュタグ、画像構成、エンゲージメントデータなどをAIで解析。投稿ごとの反応傾向やフォロワー属性を可視化し、「響きやすい表現」「最適な投稿時間帯」「避けるべきワード」などを明確にしたうえで、週次で改善提案をレポート形式で提供しました。さらに、AIが自動生成した「投稿案リスト」から、ブランドに合ったものを選択・編集するだけで投稿できるワークフローを構築。操作もスマートフォン中心で完結できるようサポートし、投稿作業の負担を最小限に抑える工夫を凝らしました。また、特定のキャンペーン期間中は、AIが競合や市場トレンドも踏まえて投稿内容を調整する機能を活用。導入から2ヶ月で、SNS経由の公式サイト訪問者数が2.1倍に増加。投稿継続率は100％を維持し、運用担当者が「SNS運用が苦手ではなくなった」と実感するほどの変化が見られました。さらに、売上のうちSNS経由の割合が約12％→31％へと拡大し、オンライン販売の基盤づくりにも大きく貢献しました。「一緒に見てくれる安心感がある。AIだけに任せるんじゃなく、人の言葉でも“ちゃんと確認してくれている”のが心強い」とのご感想もいただき、AIWAYとしてはあえて“全自動”ではなく、対話と確認を重視する“ハイブリッド支援”を実践。この事例は、リソースが限られる小規模事業者でも、AIを活用しながら無理なくマーケティング力を高めていける仕組みをつくることで、継続的な成長を支援できる好例となっています。