AIWAY Groupとは｜一般社団法人AIWAYが提供するサービスの全体像

「AIWAY Group」「AIWAYグループ」と検索してこのページにたどり着いた方——まず、ようこそ。あなたが探していた情報を、ここでお伝えできれば嬉しいです。

AIWAY Group（AIWAYグループ）は、2025年に横浜で設立された一般社団法人AIWAYが提供するサービスの総称です。複数の会社が集まったグループ企業ではなく、一般社団法人AIWAYを中心に、AI活用支援・AI教育・受付AIなど複数のサービスを「AIWAYグループ」としてまとめて呼んでいます。

「名前は聞いたことがあるけど、何をしているのかよくわからない」という方に向けて、その全体像をやさしくご紹介します。

一般社団法人AIWAYとは

AIWAY Groupの核心にあるのは、一般社団法人AIWAYです。神奈川県横浜市を拠点とし、「AIで人の挑戦を支える」を理念に2025年に設立されました。

AIWAYが大切にしているのは、「AIを活用するために特別な知識が必要」という先入観をなくすことです。代表理事・舟山鉄馬が「教わるより、任せる」という考え方を大切にしているとおり、AIは難しいものを乗り越えるためではなく、「やりたいことを実現するための相棒」として使うものだというのがAIWAYの基本的な姿勢です。

「AIは自分には関係ない」「難しそうで踏み出せない」という方こそ、AIWAYが一番近くにいたいと思っている存在です。経営者でも、学生でも、育児中の方でも、定年後の方でも——「何かをやってみたい」という気持ちがあれば、そこからつながれる場所をつくることを活動の柱にしています。

AIWAYの詳しい理念や活動はAIWAYとはのページでご覧いただけます。

AIWAYグループで受けられるサポートの3つの柱

AIWAY Groupが提供するサービスは、大きく3つの柱で成り立っています。

1. AI活用支援・相談 — 「AIを仕事や暮らしに取り入れたいが、何から始めればいいかわからない」という方向けに、現状のヒアリングからAI活用の方向性の提案まで、一緒に考えます。一方的にツールを勧めるのではなく、その人が本当に解決したいことや実現したいことを出発点にするのがAIWAYのやり方です。個人の方から中小企業の担当者まで、それぞれの状況に合わせた伴走型のサポートを大切にしています。

2. AI教育・学びの場づくり — 「まず触れてみること」が学びの入口だとAIWAYは考えています。テキストを読んで覚えるより、実際にAIツールを動かしながら体験する場をつくることに力を入れています。「むずかしそう」という壁を感じる前に「なんとなく使えた」という体験を積み重ねていただくことが、最初の一歩を踏み出すための一番のサポートだと思っているからです。

3. 受付AI「AIKO」による接客・応対の仕組みづくり — AIWAYグループが提供するAIサービスの中で、最も目に見える形で体験できるのが「AIKO」です。問い合わせ応対をAIが担うことで、「いつでも・すぐに・親切に」案内できる入口をつくります。次の章でもう少し詳しくご紹介します。

AIKOとはどんな存在か

AIKOは、AIWAY Groupが提供する**受付AI（フロントコンシェルジュ）**です。問い合わせや案内の応対を自動化することで、人のスタッフがより深い相談・対応に集中できる仕組みをつくります。

AIKOが活躍するのは、たとえばこんな場面です。

• 「どんなサービスがありますか？」「相談はどこからできますか？」といった基本的な問い合わせへの応対
• 営業時間外でも問い合わせを受け付け、適切に引き継ぐ入口としての役割
• 「まず誰に話しかければいいか」を迷わずに済む、フロントとしての存在

大切にしているのは、利用する側が「AIだから難しい・冷たい」と感じないことです。AIKOは「一般社団法人AIWAYって何をしているの？」という素朴な問いにも、丁寧に答えられるような温かみのある応対を目指して設計されています。

接客AIやチャット応対の自動化についてより詳しく知りたい方は、WAYBOTのメディアでも業種別の活用事例を紹介しています。

AIWAYグループが「グループ」として束ねている理由

「なぜグループとしてまとめているのか？」と感じる方もいるかもしれません。

AIWAYが「AIWAY Group」という呼称を使っているのは、AI活用支援・教育・接客AIなど、形は違っても**「AIで人の挑戦を支える」というひとつの軸でつながっているサービス群**があるためです。

たとえば、AI活用に初めて興味を持った方がAIWAYの相談窓口を使い、学びの場に参加し、自分のお店や仕事にAIKOのような仕組みを取り入れていく——その一連の体験を、バラバラな場所ではなくひとつのつながりとして提供できることが、AIWAY Groupの形の意味です。

どのサービスから入っても、「AIWAYという存在が伴走してくれている」という安心感を持ってもらえることを、グループとして大切にしています。

「AIで人の挑戦を支える」という一点を軸に、支援も教育も接客AIも、すべてがひとつの思いでつながっています。

まとめ

AIWAY Groupとは、一般社団法人AIWAYが提供するAI活用支援・教育・受付AI（AIKO）などのサービスをまとめた総称です。横浜を拠点に、AIに不慣れな方でも「まず一歩踏み出せる」環境をつくることを大切にしています。

「どんなことを相談できるのか知りたい」「AIを仕事や暮らしに使ってみたい」という方は、ぜひお問い合わせからお気軽にご連絡ください。どんな小さな疑問でも、AIWAYはそこから一緒に考えていきます。