AIKO（アイコ）とは｜AIWAYの受付AI・フロントコンシェルジュ

「AIKO（アイコ）」とは、どんな存在なのか。AIWAYの顔として活躍するAIKOをご紹介します。

AIKOとは

AIKO（アイコ）とは、AIWAYの受付AI・フロントコンシェルジュです。

24時間対応のAIレセプショニストとして、お問い合わせの一次窓口やご案内を担当しています。AIWAYの顔として、来客対応やよくある質問への応答を行います。

AIと一緒に働く

AIKOは、「AIに仕事を奪われる」のではなく「AIと一緒に働く」という、AIWAYの考え方を体現する存在です。

• お問い合わせ対応
• FAQ（よくある質問）への自動応答
• 24時間のサポート
• 資料やサービスのご案内

こうした役割を通じて、AIKOは「AIを身近に、やさしく」感じてもらうための入り口になっています。

AIWAYが目指すもの

AIWAYは、AIを一部の専門家だけのものにせず、誰もが理解し、使える形で社会に届けることを大切にしています。AIKOは、その姿勢を日々の対応で形にしています。

受付AIのAIKOが問い合わせの入り口を担うように、グループサイトのAIKOAIでは、AIが実際の作業を引き受けています。作業まで引き受ける部下ロイドにチャットでひと言たのむだけで、サイトの公開やSNSへの投稿、コメントへの返事の文づくりまで進み、AIと一緒に働く形を広げています。

AIWAYや、AIWAY・AIWAY Group・AIKOの関係については、AIWAYとはのページでまとめてご紹介しています。

「これ、できるのかな？」と思ったら。些細なことでも、まずは聞かせてください。