AIWAYと学ぶ「AIエージェント」とは｜答えるAIと、動いてくれるAIの違い

最近、テレビやネットのニュースで「AIエージェント」という言葉を見かけることが増えました。「また新しい言葉が出てきた」「自分には関係なさそう」と感じた方もいるかもしれません。けれど、中身を知ってみると、むずかしい話ではありません。むしろ、パソコンやAIが苦手な方にこそ関係のある変化です。

この記事では、AIWAYが大切にしている「むずかしくしない」姿勢で、AIエージェントとは何かを、身近な例を使ってご紹介します。

まずは「答えるAI」をおさらい

これまで多くの方が触れてきたAIは、質問に答えてくれるAIです。チャットの画面に「明日の夕食の献立を考えて」と書くと、献立の案が文章で返ってきます。文章を書いたり、要約したり、アイデアを出したりするAIのしくみは、「生成AIのきほん」でくわしく紹介しています。

答えるAIはとても便利ですが、返ってきた答えを使うのは人の仕事です。お知らせの文を考えてもらっても、それをホームページに載せる、SNSに投稿する、決まった時間に送る、といった作業は自分で行う必要があります。

AIエージェントとは「たのまれたことを最後まで進めるAI」

AIエージェントは、答えるだけで終わらず、たのまれたことを自分で段取りして、最後まで進めていくAIです。人にたとえるなら、質問に答えてくれる物知りな相談相手と、「これ、やっておいて」とお願いできる部下の違いに近いかもしれません。

たとえば、地域のバザーのお知らせを出したい場面で比べてみます。

• 答えるAI：「バザーのお知らせ文を考えて」とたのむと、文章が返ってくる。ホームページへの掲載やSNSへの投稿は自分で行う
• AIエージェント：「バザーのお知らせを、サイトに載せてSNSにも投稿しておいて」とたのむと、文章と画像を用意し、掲載と投稿まで進めて、終わったら報告する

AIエージェントの動きは、大きく「考える」「作る」「完了する」の3つに分けられます。何が必要かを考え、文章や画像を用意し、公開や投稿まで進める。この流れを、人が細かく指示しなくても自分で組み立てるのが特徴です。

どんなことを任せられるのか

AIエージェントに向いているのは、手順がある程度決まっていて、くり返し出てくる作業です。暮らしや仕事の身近な例を挙げると、次のようなものがあります。

1. お知らせの文章を作り、ホームページやSNSに載せる
2. 毎日・毎週決まった時間に、ブログや投稿を出す
3. 届いたメッセージへの返事の下書きを用意する
4. 気になることを調べて、わかりやすいファイルにまとめる

どれも「一つひとつは簡単だけれど、続けるのが大変」な作業です。こうした作業を任せられると、空いた時間を、自分にしかできないことや、新しく挑戦したいことに使えるようになります。

任せるときの3つの心がけ

動いてくれるAIは便利な一方で、任せ方に少しだけ気を配ると安心です。

任せる範囲を、言葉にしておく

「お知らせの投稿まではお願いする」「お金や契約にかかわることは自分で決める」というように、任せることと自分で決めることを分けておきます。範囲がはっきりしているほど、AIも人も迷いません。

公開の前に、自分の目で確かめる

AIの文章には、日付や数字の間違いが混ざることがあります。外に出る前に一度読む習慣をつけておくと安心です。確かめ方の考え方は「AIの答えは正しい？｜うのみにしないための心がけ」にまとめています。

入れる情報を選ぶ

AIに伝える情報には、名前や連絡先など、慎重に扱いたいものもあります。入れてよい情報の線引きは「AIと個人情報｜入れていい情報・ダメな情報」が参考になります。

くわしくなくても、使える形になってきた

これまで、AIエージェントのような「頼めば動くAI」は、専門の知識がある人が組み立てて使うものでした。いまは、いつもの言葉でチャットに書くだけで動いてくれる形のサービスも出てきています。パソコンやAIにくわしくない方でも、使い始めやすくなりました。

AIWAYのグループサイトのひとつ、AIKOAIでは、部下になる行動型AI「部下ロイド」に、チャットでひと言たのむだけで、サイトの公開やSNSへの投稿までやってもらえます。たのんだことの記録や、公開の前に内容を確かめられるしくみも用意されているので、はじめてAIエージェントに任せてみたい方には、AIKOAIがおすすめです。

AIWAYがAIエージェントに期待していること

AIWAYは「人がもっと自由に挑戦できる世界へ」を理念に、AIの導入支援・教育・相談を行っています。「難しそう」「時間がかかりそう」という理由で、やりたいことをあきらめてしまう人を減らしたい。AIエージェントは、その「時間がかかりそう」を小さくしてくれる道具のひとつだと考えています。

大切なのは、AIに何でも任せることではなく、任せた分だけ生まれた時間で、自分のやりたいことに向き合えることです。AIWAYの理念や活動については「AIWAYとは」でご紹介しています。何から任せればよいか迷ったときは、「AIWAYがすすめる「AIに任せる」最初の7日間」も参考にしてください。

まとめ

• 答えるAIは、質問に答えるところまで。答えを使う作業は人が行う
• AIエージェントは、考える・作る・完了するまでを自分で進めるAI
• 向いているのは、手順が決まっていて、くり返し出てくる作業
• 任せる範囲を決め、公開の前に確かめ、入れる情報を選ぶと安心
• 生まれた時間を、自分にしかできないことや新しい挑戦に使う

「AIエージェント」という言葉に身構える必要はありません。「これ、やっておいて」と頼める相手が一人増える。そう考えると、ぐっと身近に感じられるはずです。