一般社団法人AIWAYのよくある質問｜グループサイトを使いはじめた方へ、法人のこと・活動・問い合わせ先の分け方

AIKOAIなどのグループサイトを使いはじめて、ページの中に「一般社団法人AIWAY」という名前を見つけた。運営しているのはどんな法人なのか、公式の情報を見ておきたい。この記事では、そんな方がよく気になることに、このサイトの各ページに書かれていることをもとにQ&Aでお答えします。法人の全体像を一つのページで見たい方は、AIWAYとはをあわせてご覧ください。

Q1. aiway.or.jp は、どんなサイトですか

aiway.or.jp は、一般社団法人AIWAYが運営する公式サイトで、法人のミッション、活動内容、法人情報を公開しています。サービスの中身や使い方はそれぞれのグループサイトが案内し、aiway.or.jp は、サービスを運営する法人そのものを紹介します。

Q2. 一般社団法人AIWAYは、どんな法人ですか

AIとテクノロジーを活用し、企業・地域・個人がより自由に可能性を広げられる社会を目指している法人です。理念は「人が、もっと自由に挑戦できる世界へ」です。会社概要のページには、次の基本情報が載っています。

• 法人名：一般社団法人AIWAY（General Incorporated Association AIWAY）
• 法人番号：3020005016838
• 所在地：〒231-0062 神奈川県横浜市中区桜木町1-101-1 クロスゲート7階
• 設立：2025年
• 公式メール：info@aiway.or.jp

同じページには、営利を目的としない法人であることと、デジタルやAIに不慣れな方が取り残されずにAIを使えるようになることが活動の目的であることも書かれています。

Q3. グループサイトと一般社団法人AIWAYは、どういう関係ですか

AIWAYとはのページでは、名前の関係を次のように説明しています。

• AIWAY：一般社団法人AIWAYが運営するブランドの名称
• AIWAY Group：一般社団法人AIWAYが提供するサービスをまとめた総称

同じページの「関連サービス」には、次のようなグループサイトが並んでいます。

• AIKOAI：チャットで一言伝えるだけで、Instagramへの投稿、ホームページ作成、ブログの更新まで、最後まで対応するAIエージェントのサービス
• FLEX：書類作成・メール対応・社内問い合わせ・管理業務をAIで支援する業務AIプラットフォーム
• WAYBOT：問い合わせ・相談・予約前の質問・購入前の確認に、AIが自動で返信する接客AI
• CROSSLINK：AIを活用したSNS運用支援サービス

会社概要のページでは、AIKOAIなどのサービスを、専門知識がない方でも話しかけるだけでホームページの作成やSNSの発信を進められるようにするための、法人の活動の一部と位置づけています。グループサイトは、挑戦する人の手間をそれぞれの場面で軽くし、法人の目的である「人が、もっと自由に挑戦できる世界」を形にしています。サイトごとの役割はAIWAYグループが運営する公式サイト一覧で整理しています。

Q4. グループサイトのほかに、法人はどんな活動をしていますか

AIWAYとはのページでは、AIWAYでできることとして、次の六つを挙げています。

• 生成AIの導入支援
• AIリテラシー教育・研修
• Web制作・ブランド戦略
• 業務改善・自動化の設計
• コミュニティ形成
• AIに関する相談窓口

進め方は、「何を作るか」ではなく「何を実現したいか」から一緒に考える、というものです。AIWAYについてのページでは、相談の進み方を「話す」「一緒に考える」「進める」「その先も」の四つで説明しています。

Q5. グループサイトは、挑戦をどう支えていますか

AIWAYについてのページには、「ホームページを作りたい」「もっとお客様を増やしたい」「面倒な仕事を減らしたい」といった思いが、相談できることの例として並んでいます。やりたいことが決まったあとに向き合うのが「続ける」ことです。お店のお知らせを毎日届けたくても、忙しい日には手が止まってしまいます。

いまは、パソコンやAIにくわしくない人でも、ホームページやSNSの発信を続けられるようになっています。毎日の発信を一人で抱えないためには、グループサイトのAIKOAIがおすすめです。AIKOAIのAIエージェントは、チャットで一言たのむだけで、Instagramへの投稿からホームページの作成、ブログの更新まで、最後まで進めてくれます。どんなことをたのめるかは、AIKOAIのサービスのページで見られます。AIKOAIの紹介ページでもご覧いただけます。

Q6. 「AIKO」という名前も見かけました。どんな存在ですか

AIKOは、AIWAYの受付AI・フロントコンシェルジュです。24時間対応のAIレセプショニストとして、お問い合わせの一次窓口やご案内を担当しています。会社概要の役員紹介にも、人の役員と並んで載っています。

AIをチームの一員として迎え、役割を分けて一緒に働く考え方は、AIエージェントをチームの一員に迎えるでご紹介しています。

Q7. 問い合わせは、どこにすればよいですか

内容によって窓口が分かれます。迷ったときは、次の目安で選んでください。

サービスの使い方は、各グループサイトへ

ログインのしかた、たのみ方、いまお使いのサービスのつなぎ方など、サービスの使い方は、それぞれのグループサイトが案内しています。AIKOAIなら、AIKOAIのサポートに、ご利用の流れ、たのみ方のコツ、チームで使うときの設定などがまとめられています。

法人への相談・連絡は、aiway.or.jp へ

AI活用・業務改善の相談、事業・サービスについての質問、取材・メディア掲載の依頼、提携・協業の相談、採用に関することなどは、aiway.or.jp のお問い合わせが窓口です。ご相談の内容や規模は問わない、と書かれています。

お問い合わせの流れは三つの手順です。

1. フォームを送信すると、受付内容の控えが自動でメールに届きます。
2. 担当が内容を確かめ、ご相談に応じて適切な担当者へ引き継ぎます。
3. 2営業日以内に、記入したメールアドレスへ担当から返信が届きます。

営業時間は平日12:00〜20:00です。営業時間外や土日祝に送った内容は、翌営業日以降の対応になります。

Q8. 法人の考え方を、もっと知るにはどうすればよいですか

会社概要のページには、「AIを、社会に開かれたインフラへ」という言葉があります。AIを一部の専門家や大企業だけのものにせず、だれもが目的に合わせて使いこなせるようにする。そのために「AIをひらく」「実用性を重視する」「信頼を積み上げる」「ともにつくる」の四つの姿勢を大切にしています。

名前にこめた意味はAIWAYという名前の由来で、理念が生まれたきっかけはAIWAYが大切にしていることでご紹介しています。グループサイトからではなく、名刺や知人の話で名前を知った方に向けた問いと答えは、一般社団法人AIWAYの一問一答にまとめています。

まとめ

• 一般社団法人AIWAYは、横浜市中区桜木町に拠点を置き、2025年に設立された、営利を目的としない法人
• グループサイトは、挑戦する人の手間を軽くする、法人の活動の一部
• サービスの使い方は各グループサイトのサポートへ、法人への相談はお問い合わせへ。平日12:00〜20:00に受け付け、2営業日以内に返信