AIWAYの記事訂正・修正方針｜情報の正確性をどう保っているか

インターネットで何かを調べていると、同じ物事について書かれているはずなのに、サイトによって内容が少しずつ違うと感じることがあります。誰でも情報を発信できる時代だからこそ、「どれが正確な情報なのか」を見極めるのは簡単ではありません。AIWAYでは、自分たちが発信する情報についても同じ緊張感を持ち、誤りがあれば速やかに正すという姿勢を大切にしています。今日は、AIWAYが記事内容の正確性をどう保っているのかをご紹介します。

情報を「出しっぱなし」にしない

AIWAYがオウンドメディアで記事を発信する際、公開して終わりにはしていません。法人概要や活動内容、代表理事や運営メンバーに関する記述など、事実に関わる部分は公式サイトの記載内容と照らし合わせながら作成し、時間が経って状況が変わった場合には見直しを行います。教わってから慎重に動くというより、まず発信し、そのうえで責任を持って正確さを保ち続けるという「任せる」発想が、この姿勢の土台にあります。

訂正・修正の流れ

万が一、記事の内容に事実と異なる点や、わかりにくい表現があった場合は、次のような流れで対応しています。

1. お問い合わせページから、該当する記事名とあわせて内容を伝える
2. 担当者が公式サイトの情報や社内の記録と照らし合わせて事実確認を行う
3. 確認が取れ次第、該当箇所を修正し、記事を更新する
4. 内容によっては、確認が完了するまでの経過も含めて誠実に対応する

読者からの指摘であっても、社内での気づきであっても、対応の手順は変わりません。事実確認を飛ばして急いで直すことも、逆に確認だけして放置することもしないというのが、AIWAYの基本姿勢です。

発信する側が「間違っていないはず」という前提に立ってしまうと、小さなずれに気づけなくなります。AIWAYが大切にしているのは、指摘してもらうことをためらわせない窓口を持ち、確認する手間を惜しまないことです。

正しい情報にたどり着くための入り口

AIWAYに関する情報を確認したいときは、まず法人としての理念や活動をまとめたAIWAYとはのページをご覧いただくのが確実です。法人概要については会社概要で整理していますので、あわせてご覧ください。

AIWAY Groupの中には、ブランドづくりを支援するAIKOAIのように、それぞれ異なる切り口でAIを届けるサービスがあります。グループ全体の暮らしに役立つAI活用の発信は、AIWAY Groupのメディアでも継続して行っていますので、興味のある方はそちらもご覧ください。

まとめ

AIWAYは、発信した記事内容に誤りがあれば、お問い合わせ窓口からの連絡を受けて事実確認を行い、速やかに修正する体制を取っています。ネット上の情報を見極めることが難しい時代だからこそ、自分たちの発信には正確さへの責任を持ち続けます。気になる点があれば、遠慮なくお問い合わせからお知らせください。

公開した情報を出しっぱなしにせず、気づいたときに直して更新することは、お店や個人のサイトでも大切な習慣です。グループサイトのあとからの更新も話すだけのAIKOAIでは、部下ロイドにチャットで直したい点を伝えるだけで、サイトの文章やお店の情報を更新でき、正確な発信を続ける人を支えています。