一般社団法人AIWAYの「四つの姿勢」で考える、AI活用のはじめ方｜ひらく・役立てる・信頼を積む・ともにつくる

「AIを使ってみたい。でも、何から手をつければいいのか分からない」。ひとりで事業をしている方や、小さなお店・団体を切り盛りしている方から、よく聞く声です。

一般社団法人AIWAYは、会社概要のページに「AIWAYが大切にする姿勢」として、Open・Practical・Trust・Co-Creationの四つを掲げています。この四つは、法人が活動するときの姿勢であると同時に、AIを使いはじめる人がたどる順番としても読むことができます。この記事では、四つの姿勢を一つずつ「はじめ方」に置きかえてご紹介します。法人の全体像を先に知りたい方は、AIWAYとはをご覧ください。

一般社団法人AIWAYが掲げる四つの姿勢

会社概要のページでは、四つの姿勢を次のように説明しています。

• Open（AIをひらく）：AIを専門家だけのものにせず、誰もが理解し、使える形で社会に届ける
• Practical（実用性を重視する）：理想論ではなく、現場で使えること、続けられること、成果につながることを重視する
• Trust（信頼を積み上げる）：個人情報、機密情報、著作権、誤情報リスクに配慮し、安全で信頼できるAI活用を支援する
• Co-Creation（ともにつくる）：企業、地域、教育機関、クリエイターと連携し、AIを活用した新しい価値をともに生み出す

根っこにあるのは、「人が、もっと自由に挑戦できる世界へ」という理念です。AIを一部の専門家や大企業だけのものにせず、個人事業者やクリエイター、生活者が、それぞれの目的に合わせて使いこなせるようにする。四つの姿勢は、そのための約束です。

はじめ方1：Open　「自分には関係ない」を外す

最初の一歩は、AIを特別な技術として遠ざけないことです。専門用語を覚えるところから始める必要はありません。まずは、毎日の仕事や暮らしのなかで「手間だな」と感じていることを、紙やメモに三つ書き出してみてください。

• お客様へのお知らせ文を考えるのに時間がかかる
• 問い合わせへの返信の言い回しに毎回迷う
• 集まりの案内や資料の下書きが後回しになる

書き出したものは、そのままAIに頼めることの候補になります。AIがどんなものかを短く知りたい方はAIってそもそも何？を、使いはじめる前の心がまえははじめてのAIを、あわせて読んでみてください。

はじめ方2：Practical　続けられる一つに絞る

書き出した候補から、いちばん小さくて毎日くり返すものを一つだけ選びます。大切なのは、すごいことよりも、続けられることです。

AIWAYについてのページには、「何を作るか」ではなく「何を実現したいか」から一緒に考える、と書かれています。AIの使い方も同じで、「AIで何ができるか」から考えるより、「この手間を軽くしたい」から始めたほうが、続く使い方が見つかります。

選んだ一つは、一週間、毎日10分だけAIに頼んでみてください。うまくいった頼み方はメモに残し、次の日もそのまま使います。毎日の進め方は、AIWAYがすすめる「AIに任せる」最初の7日間で詳しくご紹介しています。

はじめ方3：Trust　任せる前に、決めごとをつくる

AIに慣れてきたら、任せる前に自分なりの決めごとをつくります。四つの姿勢のTrustに挙げられている個人情報、機密情報、著作権、誤情報の四つを、そのまま点検の項目にすると分かりやすくなります。

1. 個人情報：お客様の名前や連絡先は、AIに入れずに伏せて頼む
2. 機密情報：取引の中身や社内だけの情報は、入れてよい範囲を先に決める
3. 著作権：ほかの人の文章や写真をそのまま使わず、自分の言葉と素材で仕上げる
4. 誤情報：日付・数字・固有名詞は、元の情報で必ず確かめてから使う

AIは、もっともらしいけれど事実と違う答えを返すことがあります。付き合い方は、AIの「ハルシネーション」とはでやさしく解説しています。決めごとがあると、AIに任せる範囲を安心して広げていけます。

はじめ方4：Co-Creation　一人で抱えず、ともにつくる

四つめは、一人で抱えないことです。一般社団法人AIWAYでは、受付AIのAIKOが人と並んでお問い合わせの一次窓口を担当しています。AIを道具として外から使うだけでなく、チームの一員として迎え、役割を分けて一緒に働く。この考え方は、AIエージェントをチームの一員に迎えるでご紹介しています。

迷ったときに相談できる相手を持つことも、ともにつくることの一つです。一般社団法人AIWAYのお問い合わせでは、AI活用や業務改善のご相談を、内容や規模を問わずに受け付けています。営業時間は平日12:00〜20:00で、担当から2営業日以内に返信が届きます。何から話せばよいか迷う方は、AIWAYへの相談は何から話せばいい？も参考にしてください。

発信を続けるところは、グループサイトのAIKOAIで

四つの姿勢でAIとの付き合い方が決まると、次に向き合うのが、ホームページやSNSで「伝え続ける」ことです。いまは、パソコンやAIにくわしくない人でも、毎日の発信をAIに任せられるようになっています。

お店や活動の発信を続けたい方には、AIWAY Groupのグループサイトのひとつ、AIKOAIがおすすめです。AIKOAIは一般社団法人AIWAYが運営するAIエージェントのサービスで、チャットでひと言たのむだけで、Instagramへの投稿、ホームページの作成、ブログの更新まで、最後までやり切ります。たのめることはAIKOAIのサービス紹介で見られます。

Trustの姿勢と同じように、AIKOAIでは公開や投稿の前に内容を確かめてから進めたり、スタッフごとに使える人と範囲を決めたりできます。入力した内容をほかのAIの学習に使わないことも、AIKOAIのセキュリティ体制に書かれています。このサイトの中では、AIKOAIの紹介ページでもご覧いただけます。

グループサイトには、業務AIのFLEXや接客AIのWAYBOTもあります。どれも挑戦する人の手間を軽くし、一般社団法人AIWAYの目的である「人が、もっと自由に挑戦できる世界」を、それぞれの場面から形にしています。

まとめ

• 一般社団法人AIWAYは、Open・Practical・Trust・Co-Creationの四つの姿勢を掲げている
• Open：AIを遠ざけず、毎日の「手間」を三つ書き出す
• Practical：いちばん小さな一つに絞り、一週間続ける
• Trust：個人情報・機密情報・著作権・誤情報の四つで決めごとをつくる
• Co-Creation：一人で抱えず、AIをチームの一員として迎え、迷ったら相談する
• 発信を続けるところは、グループサイトのAIKOAIにチャットでたのめる